Super Agenda MX

Super Agenda MX ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios ("usted" o "el Usuario"). Esta Política de Privacidad y Cookies explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal al utilizar nuestro sitio web https://superagendamx.com (el "Sitio Web"), nuestra aplicación y servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios").

Al registrarse, acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política. Si no está de acuerdo, por favor no utilice los Servicios.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información de las siguientes maneras:

• Información que usted proporciona: Al crear una cuenta, configurar su agenda o reservar citas, recopilamos datos como nombre, correo electrónico, número de teléfono, información de negocio (horarios, servicios, etc.) y datos de clientes (para profesionales).
• Información de acceso anticipado o validación comercial: Si participa en un flujo de precompra, lista de espera o checkout de prueba, podemos recopilar nombre, correo electrónico, teléfono, plan seleccionado, identificadores del procesador de pagos (sin almacenar el número completo de tarjeta) y datos de campaña (por ejemplo origen del anuncio, UTM).
• Información automática: Al navegar, recopilamos datos como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita y cookies.
• Información de terceros: Integraciones con WhatsApp, Telegram o pagos (ej. Mercado Pago, Stripe) pueden compartir datos limitados.

No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si detectamos tales datos, los eliminaremos.

2. Uso de la información

Usamos su información para:

• Proporcionar y mejorar los Servicios (gestión de agendas, reservas, recordatorios).
• Enviar notificaciones (citas, actualizaciones).
• Procesar pagos y prevenir fraudes.
• Gestionar listas de espera, acceso anticipado y comunicación sobre el lanzamiento o activación de su cuenta.
• Medir el interés comercial en planes y campañas publicitarias (incluidos anuncios en Google, Meta u otros, cuando estén activos).
• En flujos de validación, confirmar que no se efectuó un cobro y contactarle cuando el servicio esté disponible para usted.
• Analizar el uso del Sitio Web para optimizaciones.
• Cumplir obligaciones legales.

2A. Flujos de validación / precompra sin cobro

En ciertas campañas podemos mostrar un proceso similar a un pago (por ejemplo Stripe o Mercado Pago en modo prueba, o un checkout simulado). En esos casos no se realiza un cargo real. El objetivo es medir interés y priorizar acceso. Tras completar el flujo, se le informa claramente en pantalla (y, si aplica, por correo) de que no hubo cobro. Los datos se usan solo para contactarle sobre Super Agenda MX y no se venden. Si el formulario de validación muestra campos de tarjeta, esos datos no se envían a un procesador ni se almacenan cuando el flujo es únicamente simulado en el Sitio Web.

3. Compartición de información

No vendemos su información personal. Podemos compartirla con:

• Proveedores de servicios (hosting, pagos, analíticas) bajo contratos de confidencialidad.
• Autoridades legales si es requerido.
• En caso de fusión o venta de la empresa.

4. Cookies y tecnologías similares

Nuestro Sitio Web utiliza cookies para mejorar la experiencia:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento (ej. mantener sesión iniciada).
• Cookies analíticas: Para estadísticas de uso (ej. Google Analytics).
• Cookies de marketing: Cuando activamos campañas, usamos cookies o píxeles de plataformas publicitarias (p. ej. Google Ads, Meta) para medir visitas, clics y conversiones (incluido “checkout de validación completado”). Puede limitarlas desde su navegador o, cuando esté disponible, desde nuestro aviso de cookies. Rechazarlas no impide ver el Sitio, pero puede afectar la medición de campañas.

Puede gestionar cookies en su navegador. Rechazarlas puede limitar funcionalidades.

5. Conservación de leads de validación

Los datos de lista de espera / checkout de prueba se conservan mientras dure el proceso de acceso anticipado y hasta 12 meses después del último contacto, salvo que solicite su cancelación antes (derechos ARCO) o la ley exija otro plazo.

6. Derechos de los usuarios (ARCO)

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México), usted tiene derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. Contáctenos en soporte@superagendamx.com para ejercerlos. También puede solicitar la eliminación de su registro en la lista de acceso anticipado escribiendo a la misma dirección.

7. Seguridad

Implementamos medidas razonables para proteger su información, pero ningún sistema es 100% seguro.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. Le notificaremos cambios significativos por email o en el Sitio Web.

9. Contacto

Preguntas: soporte@superagendamx.com